واتس اب تطلق تطبيقها الجديد Whatsapp Business فما هو هذا التطبيق ؟

واتس اب تطلق تطبيقها الجديد

واتساب بحلة جديدة وبمزايا مختلفة لكن هذه المرة بتطبيق جديد منفصل .

فقد قامت شركة الفيسبوك المالكة لتطبيق واتساب بإطلاق تطبيقها الجديد Whatsapp Business الخاص برجال الاعمال والشركات .

بغية تسهيل التواصل بين أفراد الشركات والعملاء وتقديم خدمات تسهل إتمام الاعمال بأقل جهد ممكن !

بالاضافة إلى أنه يمكن استخدام هذا التطبيق عن طريق ربطه برقم الهاتف الثابت للشركة . على عكس تطبيق واتس اب التقليدي .

كذلك مكّنت واتس اب المستخدمين من تحميل نسخة واتس اب عادي ونسخة واتساب بزنز في نفس الوقت على نفس الهاتف .

واتس اب تطلق تطبيقها الجديد – واتس اب بزنز Whatsapp Business  الخصائص والمميزات : 

1- ميزة الرد السريع ” التلقائي ” في واتس اب : 

من المعروف أن الشركات الكبيرة تتلقى يومياً آلاف الرسائل والاسئلة وفي معظم الحالات تكون هذه الاسئلة مكررة ومتشابهة

لكن عن طريق هذه الميزة يمكن للشركة كتابة وتجهزة ردود معينة تخص أكثر الاسئلة شيوعاً

وعند النقر على رمز ” / ” الموجود على لوحة المفاتيح سيقوم التطبيق بعرض جميع الردود المخزنة

ما عليك سوى اختيار الرد المناسب وسيتم ارساله فوراً .

2- رسالة ترحيبية :

يوفر التطبيق إمكانية تحديد رسالة ترحيبية ليتم ارسالها لعملاء الشركة بشكل تلقائي عند بدء مراسلتهم للشركة ، يمكن للشركة استخدام هذه الميزة للترحيب بالزبائن وعرض  المنتجات التي تقدمها  في رسالة الترحيب

هذه الميزة تشبه تماماً ميزة الترحيب الموجودة في صفحات الفيسبوك .

3- ملف تعريف :

بمعنى أنه سيكون بإمكان الشركة إضافة معلومات تفصيلية عنها كـ أسمها التجاري وعنوانها ومواعيد وأوقات عملها وفيما إذا كانت تملك فروع أخرى أم لا

كل ذلك يضاف إلى الملف الشخصي الخاص بالشركة ، ليتمكن العميل من معرفة هذه التفاصيل حتى قبل بدء المراسلة .

4- التصنيفات في تطبيق واتس اب الجديد : 

توفر هذه الميزة للشركة إمكانية إضافة عملائها لقوائم معينة خاصة بكل منتج ، بالاضافة إلى إمكانية فرز العملاء الذين قاموا بالدفع وتمميزهم عن العملاء الذي لم يدفعوا بعد أو أنهم لم يكملوا دفعاتهم بعد .

طبعاً هذه التصنيفات تقوم كل شركة  بإضافتها حسب نوع عملها وحاجتها .

5- الاحصائيات في تطبيق واتس اب :

واحدة من أهم المميزات التي يتوفر عليها هذا التطبيق والتي تتيح للشركة معرفة عدد الرسائل الواردة أو المرسلة أو الرسائل التي لم يتم الرد عليها أو التي تم قرائتها . بالاضافة إلى معلومات إحصائية أخرى مفيدة للشركات بشكل عام  .

تجدر الإشارة إلى أن التطبيق الجديد لا يدعم اللغة العربية حتى الان ، لكن من المؤكد أن هذه المشكلة سوف تحل وتصبح اللغة العربية متاحة بأقرب وقت ممكن .

معلومات عن تطبيق واتس اب الجديد : 

الاسم : Whatsapp Business

نظام التشغيل : اندرويد 4.0.3 وما فوق

التحميل : لتحميل التطبيق من متجر جوجل بلي أنقر هنا

كما يمكنك عزيزي القارىء الاشتراك في صفحتنا على منصة الفيسبوك ” صفحة لمسة تقنية ” ومشاركتنا آرائكم وتعليقاتكم ، وكذلك الحصول على مزيد من المعلومات والاخبار وكل جديد يخص عالم التقنية .

مواضيع أخرى تحدثنا عنها في موقع لمسة تقنية يمكنكم قراءتها والاستفادة منها :

طريقة توثيق حسابك على فيس بوك والحصول على العلامة الزرقاء – شرح مفصل خطوة بخطوة

تعلم طريقة إخفاء الصور والملفات الخاصة بك ومنعها من الظهور في ” المعرض ” الخاص بهاتفك

كيفية كسر البروكسي وفتح أي موقع محظور في بلدك باستخدام 5 من أفضل تطبيقات فك الحجب